El próximo jueves 23 de febrero a las 10.30 (GTM -3) Andres Zaied – Gerente de Negocios Digitales Musimundo – estarán debatiendo en un evento abierto y gratuito sobre los cambios, tecnologías y oportunidades de comercio electrónico para negocios de retail. Los líderes de los negocios por internet se reúnen los 4 jueves de [...]
El próximo jueves 23 de febrero a las 10.30 (GTM -3) Andres Zaied – Gerente de Negocios Digitales Musimundo – estarán debatiendo en un evento abierto y gratuito sobre los cambios, tecnologías y oportunidades de comercio electrónico para negocios de retail.
Los líderes de los negocios por internet se reúnen los 4 jueves de cada mes para intercambiar ideas, opiniones, ejemplos, experiencias en los encuentros virtuales del ciclo “Conversando con los líderes de los negocios por internet”. En esta actividad se buscará dar respuesta a cómo dar un paso más allá respecto a conceptos tradicionales, cómo dimensionar el impacto de la tecnología en la empresa y en el consumidor, cuáles son las claves para generar modelos de negocios exitosos en el contexto actual.
Esta iniciativa del eInstituto – instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico – busca ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores a ingresar al mundo de los negocios por internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de los líderes y su trabajo diario y experiencia de las buenas prácticas en los negocios por internet.
Todos los encuentros del Ciclo son transmitidos en vivo por Internet con inscripción libre y gratuita (cupos limitados), más detalles ingrese en: http://www.lidereseninternet.com/
El primer debate del año busca analizar cuáles serán los grandes cambios que vivirá la red en este año. Cómo beneficiaran a los usuarios y cuál será su impacto en comercio electrónico y los negocios por internet? y Cuáles son las oportunidades que ofrece esta nuevo escenario para la economía digital? Las actividades del Ciclo [...]
El primer debate del año busca analizar cuáles serán los grandes cambios que vivirá la red en este año. Cómo beneficiaran a los usuarios y cuál será su impacto en comercio electrónico y los negocios por internet? y Cuáles son las oportunidades que ofrece esta nuevo escenario para la economía digital?
Las actividades del Ciclo “Conversando con los líderes de los negocios por Internet” tiene por finalidad capacitar a los participantes a partir del conocimiento práctico y trayectoria de los líderes invitados contando de primera fuente sus experiencia en el desarrollo del comercio electrónico y negocios por internet en el medio local.
El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (eInstituto) llevará a cabo el primer encuentro del año del Ciclo Conversando con los Líderes de Internet, cuyo objetivo es intercambiar ideas y generar una discusión sobre el futuro y los desafíos de Internet para el 2012. El evento será online tendrá lugar el próximo jueves 26 de enero a las 10.30 GTM -3.
En la actualidad, resulta fundamental comprender como será la internet del futuro y de que se tratan las actualizaciones que se llevaran a cabo en este año en los protocolos de redes de datos en los que se basa internet para optimizar los desarrollos, aplicaciones y plataformas que son utilizadas para el comercio electrónico y los negocios online, principales motores de la Economia Digital.
Esta actividad busca mostrar a través de la experiencia de los principales líderes del sector como dar un paso más allá para afrontar transiciones, dimensionar el alcance de las innovaciones y lograr aplicaciones exitosas.
Invitados especiales:
Sebastián Bellagamba, Director Regional para América Latina y el Caribe de Internet Society (http://www.internetsociety.org/)
El encuentro tiene como objetivo central ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores a ingresar al mundo de los negocios por internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de primera fuente de buenas prácticas para los negocios por internet.
El evento será transmitido en vivo por Internet con inscripción libre y gratuita (cupos limitados), más detalles ingrese en: http://www.lidereseninternet.com/
Los eCommerce Awards son premios creados para distinguir a las empresas y empredimientos que por su labor en el sector del comercio electrónico y los negocios por internet han contribuido con su innovación y desarrollo a potenciar el mercado en la red y la Economia Digital. El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico einstituto (http://www.einstituto.org) en [...]
Los eCommerce Awards son premios creados para distinguir a las empresas y empredimientos que por su labor en el sector del comercio electrónico y los negocios por internet han contribuido con su innovación y desarrollo a potenciar el mercado en la red y la Economia Digital.
El Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico einstituto (http://www.einstituto.org) en conjunto con sus capítulos locales en América Latina instauraron estos premios con el objetivo de reconocer a las personas y empresas que por su constante trabajo hicieron y hacen posible la Economía Digital en cada país de América Latina y la región en su conjunto.
Durante el tour de eventos que este año abarcó siete países de Latinoamérica: Chile, Perú, Ecuador, Argentina, Brasil, México y Colombia se premiaron a 41 empresas con los eCommerce AWARDs en seis categorías en cada país elegidos por el trabajo de un selecto equipo de más 100 expertos que formaron parte del comité de expertos seleccionadores y del jurado de referentes del mundo de los negocios por internet y la economía digital en América Latina.
En los eCommerce DAY y el eCommerce LATAM eMerging Market se entregaron los eCommerce AWARDs en distintas categorías en cada país haciendo de estos eventos los más importantes y representativos del sector en América Latina.
Los ganadores del eCommerce AWARD LATAM 2011 en las 6 categorías son
Los ganadores de las ediciones nacionales en Chile, Ecuador, Perú, Colombia, Argentina, México y Brasil competieron a fin del año 2011 por ser los mejores en sus categorías a nivel América Latina.
Para los eCommerce AWARD 2011 un Comité de Expertos locales compuesto por líderes de opinión y un selecto Jurado Internacional conformado por autoridades de los capítulos locales del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto y referentes del sector la región, eligieron aquellas empresas que por su desarrollo y aporte son los más destacados en su categoría en cada uno de los países.
Los ganadores en cada una de las 6 categorías en los diferentes países donde se celebraron los eCommerce DAY (http://www.ecommerceday.org) fueron:
La entrega de los eCommerce AWARD LATAM 2011 tendrá lugar el jueves 22 de marzo en Santiago de Chile en un evento especial.
Según las palabras de Marcos Pueyrredon, Presidente del Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico eInstituto “… La selección de los ganadores de los eCommerce AWARD LATAM 2011 fue muy ardua porque llegaron los mejores y creemos que todos son ganadores pero estas seis empresas fueron los elegidos por el voto del jurado compuesto por 22 destacados referentes a nivel regional que representan a las mejores empresas e instituciones de nuestro sector”.
Por otro lado Marcos Pueyrredon agradeció en nombre de todas las instituciones que fueron parte de esta iniciativa por la participación de todas las empresas ganadores de los eCommerce AWARD y compartió algunas cifras alcanzadas por el TOUR de eventos desarrollados en el 2011 que se desarrolla en 7 países de la región:
Más de 8400 empresarios acreditados de excelente nivel y de variadas industrias,
45 Plenarias con 123 exposiciones y keynotes,
125 Talleres Temáticos Profesionales con +300 charlas,
Más de 300 reconocidos expertos nacionales y extranjeros,
56 reconocidos líderes participaron del Ciclo Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet y el Ciclo Doctor Web,
41 empresas líderes en América Latina recibieron los eCommerce AWARDs en seis categorías,
6 empresas premiadas en América Latina con los eCommerce AWARD LATAM 2010
103 sponsor apoyaron económicamente el evento,
55 empresas e instituciones apoyaron el evento,
27 media partner difundieron el evento,
Más de 70 empresas formaron parte de la Delegación Oficial a los puentes y landing empresariales 2.0 de los eCommerce DAY y el eCommerce LATAM eMerging Market,
+250 menciones o notas en medios periodísticos, radiales y televisivos
+10000 menciones en Twitter
Cómo se eligen los ganadores?
Un comité de expertos selecciona las ternas en cada una de las categorías en cada país y un Jurado de Referentes Internacionales visa esa selección y es su dictamen el que decide quiénes son los ganadores finales de cada categoría.
El proceso de selección de las ternas y ganadores fue motorizado y auditado online por la reconocida consultora internacional Everis a través de la página http://www.ecommerceaward.org/encuesta/index.jsp
Cada una de las 6 categorías busca reconocer a los emprendimientos, empresas e instituciones más destacadas por su aporte al desarrollo del eCommerce y los negocios por internet en la región.
La primer persona en recibir este reconocimiento fue Marcos Galperin (Fundador y CEO de Mercadolibre), por su trayectoria y aporte al fundar y liderar una de las principales empresas del sector a nivel regional.
Algunos ganadores de anteriores ediciones de los Premios eCommerce AWARD:Mercadolibre, Latinvia, Invertironline, DiscoVirtual, LeShop, Ferengi, Deautos.com, Falabella.com, Cencosud, LAN.com, ElClandeldescuento.com, ForexChile.cl, Crediauto.cl, Banco Santander, Supermercados WONG, Corporación Peruana de Abogados, CrazyCombi, Grupo El Comercio, Banco de Crédito BCP, Bembos, Groupon, Ticketek, Geelbe, Certisign, Carrefour, Paypal, Buscape, Gol Linhas Aereas, B2W, BBVA Bancomer, LevelUp, Banorte, DineroMail, Librerías Gandhi, Despegar, Interbolsa, El Tiempo.com, TuBoleta.com y Avianca
Distinciones eCommerce AWARD: Santiago Bilinkis, Esteban Brenman, Facundo Garreton, Alec Oxenford, Santiago Pinto, Guillermo Tornatore y Wenceslao Casares
Los eCommerce DAY se caracterizan por reunir en un solo lugar a los principales actores del comercio electrónico, más de 40 expertos debaten sobre negocios por internet y las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios a nivel nacional e internacional. El Objetivo es compartir e intercambiar experiencias y analizar nuevas tendencias en múltiples [...]
Los eCommerce DAY se caracterizan por reunir en un solo lugar a los principales actores del comercio electrónico, más de 40 expertos debaten sobre negocios por internet y las nuevas tecnologías aplicadas al trabajo y los negocios a nivel nacional e internacional. El Objetivo es compartir e intercambiar experiencias y analizar nuevas tendencias en múltiples sesiones plenarias y simultaneas en forma de paneles, casos de negocios y con invitados especiales (keynotes).
En la edición 2010 del eCommerce DAY Buenos Aires participaron más de 1000 empresarios de diversos sectores e industrias. Según un estudio del ILCE, el 54% de los asistentes ya comercializaban productos o servicios a través de internet, y el 46% restante esta se encontraba vías de hacerlo.
Los siguientes gráficos ofrecen información más detallada del perfil de los asistentes.
Los eCommerce DAY se caracterizan por incluir actividades que crean las mejores condiciones de networking para que los asistentes se conozcan y así expandan su red. Entre ellas se encuentran: las mesas “Conversando con los lideres”, las carteleras “Who is Here”, los “coffe breaks y lunchs de neworking”, los after hours entre otras actividades que generan un excelente ambiente de negocios.
El 100% de los empresarios aseguró que aprovechó al menos 1 de las actividades de networking propuestas en el eCommerce DAY. Y casi el 90% de los concurrentes consideró que el evento superó sus expectativas.
Casi 10000 personas ya siguieron los eCommerce Day en vivo por internet, este el quinto eCommerce DAY en el año que se transmite Online gracias al apoyo de Egdtech.
Tras sus ediciones en Santiago, Bogotá, Guayaquil y Lima, llega a la Argentina la jornada que reúne a las principales autoridades de Internet y Comercio Electrónico de la región.
La cita es el próximo 28 de septiembre en el Hotel Sheraton Libertador, vea más información en http://www.ecommerceday.org.ar/
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Los esperamos en el eCommerce DAY Buenos Aires 2011!
Alejandro Fosk, Kellogg Graduate School of Mangement, Ingeniero Civil Industrial de la Pontificia Universidad Católica de Chile.
Fundador y ex CEO de Certifica.com, actual SVP y Gerente General de comScore América Latina, luego de la adquisición que ésta última, gigante mundial de medición e inteligencia digital, hiciera en Octubre pasado de Certifica.com.
Con casi 800 personas que se inscribieron y siguieron la transmisión online desde varios paises de America Latina como se puede apreciar en el grafico a continuacion: Se llevo a cabo un nuevo encuentro del Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet donde los principales líderes de los negocios por Internet [...]
Con casi 800 personas que se inscribieron y siguieron la transmisión online desde varios paises de America Latina como se puede apreciar en el grafico a continuacion:
Cristhian Garcia Huidobro, Secretario General de la Camara de Comercio de Santiago CCS en la apertura de un nuevo encuentro del Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet realizado en Santiago Chile
A continuacion transcribimos algunos aportes destacados de nuestros lideres invitados:
“Cuando transformamos un cliente en fan, seguramente se quedara con nosotros. La marca comunica al cliente cual es la experiencia de compra que va a tener”. Andew DeLa Mare
También se resaltó que la construcción de una experiencia memorable, se da en la compra, en el uso, en el servicio, ese es el recuerdo que se llevan los clientes. La experiencia del cliente se da en el dia a dia del servicio, tanto en la preventa como en la postventa.
Por su parte George Lever (CCS), afirmó que “se están generando nuevos modelos de negocios a partir de los dispositivos móviles y esto plantea un desafío permanente de estar al dia en el desarrollo estratégico con nuestros clientes”
La simplicidad es uno de los principios en el cual se fundamentan las buenas prácticas en eCommerce que debe tomarse en cuenta, por parte de las empresas, a la hora de diseñar la experiencia del cliente.
Durante el encuentro se debatieron diferentes formas de generar confianza en los clientes, “el cliente agradece que hablemos en su lenguaje, esto transmite confianza en lo que le estamos contando” explicó Andew DeLa Mare.
Rodrigo Terrazas destacó que “Tener una buena usabilidad y después fallar en la entrega de los productos quiebra la confianza del cliente”.
Otro de los aspectos que se resaltó durante el evento es la multicanalidad, donde termina siendo el cliente el que va a elegir dónde quiere ver el producto, dónde quiere pedirlo, cómo quiere pagarlo, es el cliente el que elige su propio camino. Y es por esto que la experiencia que tenga en ese camino debe ser uniforme, las aplicaciones en los diferentes canales debe estar integrada.
Armando Arias se refirió a la multicanalidad sugiriendo que “un cliente ante diferentes necesidades opta por diferentes canales y tanto las tiendas físicas como ecommerce tienen que apoyarse mutuamente”.
El encuentro finalizó con una reflexión abierta a futuros debates “La confianza del cliente es el principal desafío en eCommerce”.
Andrew de la Mare de Everis, en su presentacion en un nuevo encuentro del Ciclo Regional Conversando con los Lideres de los Negocios por Internet realizado en Santiago Chile
Los invitamos a inscribirse online en forma gratuita ingresando en http://www.lideresporinternet.com para participar de futuras actividades y recibir informacion y noticias de valor sobre el mundo de los negocios por internet en America Latina.
A continuación queremos compartir algunos links rápidos que le pueden ser de interés:
Si no puede visualizar correctamente haga click aqui Esta transmisión llega a ustedes gracias al apoyo de Mundovision.cl Coorganiza la Cámara de Comercio de Santiago CCS, Apoya Everis, es una iniciativa del Instituto Latinomericano de Comercio Electrónico ILCE Escuchaeste post
Más de 2500 personas siguieron el evento online el 19 de julio, es el tercero en el año que se transmite por internet gracias al apoyo de Egdtech…. Sumando así más de 7000 personas ya siguieron los eCommerce Day en vivo por internet. A través de la web se pudieron seguir en vivo las 13 [...]
Más de 2500 personas siguieron el evento online el 19 de julio, es el tercero en el año que se transmite por internet gracias al apoyo de Egdtech…. Sumando así más de 7000 personas ya siguieron los eCommerce Day en vivo por internet.
A través de la web se pudieron seguir en vivo las 13 presentaciones de expertos reconocidos en el sector, los talleres profesionales, y participar por medio de twitter #eday11.
@analuaciard Caracteristicas de Calidad en Servicio Web: desempeño, usabilidad, funcionalidad, confiabilidad, mantenibilidad y portabilidad #eday11
@corihuayta #eday11 eCommerce DAY Lima 2011 Una gran experiencia y aún no termina #fb
@percynegrete Parametros Calidad de un sitio web: desempeño #usabilidad confiabilidad #eday11
@elvojacss Hay que utilizar el ecommerce para entrar a otros mercados, #eday11
@attachmedia Usa filtros para ayudar a encontrar a tu cliente lo que busca #eday11
@edmalaga La conversión es la moneda de este juego #eday11
@victorlozano Si hay una plataforma digital de donde mas se puede aprender, es de un ecommerce, por ello la importancia del #eDay11
Y más en #eday11
La entrega de los premios eCommerce AWARD Perú 2011 a las empresas líderes en comercio electrónico también pudo ser vista online. Las empresas ganadoras fueron Supermercados Wong, Interbank, Idakoos, Cuponium, LAN Perú y Groupon en seis categorías diferentes.
Agradecemos a todos los que participaron online de este eCommerce DAY Lima 2011.
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE) llevarán a cabo un nuevo encuentro del Ciclo Conversando con los Líderes de Internet, cuyo objetivo es intercambiar ideas y generar una discusión sobre los desafíos de los negocios online en la atención de clientes y cómo lograr experiencias positivas [...]
La Cámara de Comercio de Santiago (CCS) y el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE) llevarán a cabo un nuevo encuentro del Ciclo Conversando con los Líderes de Internet, cuyo objetivo es intercambiar ideas y generar una discusión sobre los desafíos de los negocios online en la atención de clientes y cómo lograr experiencias positivas durante el ciclo de compra. El evento tendrá lugar en la Cámara de Comercio de Santiago (CCS) el próximo miércoles 10 de agosto a las 8.45 hrs.
En la actualidad, las firmas -de todos los sectores- están apostando por desplegar estrategias Multicanal para relacionarse con sus clientes y, viendo que el “Customer Experience” va un paso más allá respecto a conceptos tradicionales como el Marketing Relacional o la Gestión de Clientes, buscando pasar del foco en el producto, el precio y la calidad, a una vinculación emocional con los clientes para lograr convertirlos en embajadores o fans de la marca.
Esta actividad busca mostrar a través de la experiencia de los principales líderes del sector como dar un paso más allá respecto a conceptos tradicionales como el Marketing Relacional o la Gestión de Clientes, buscando pasar de relaciones transaccionales y racionales (es decir, basadas en el producto, el precio y la calidad) a una vinculación emocional con los clientes para lograr convertirlos en embajadores o fans de la marca.
Participa el Comité de Comercio Electrónico de la CCS, y en esta oportunidad tendremos como invitado a la consultora multinacional everis con quienes compartiremos una instancia de interesante debate.
Las actividades del Ciclo “Conversando con los líderes de los negocios por Internet” tiene por finalidad capacitar a los participantes a partir del conocimiento práctico y trayectoria de los líderes invitados contando de primera fuente sus experiencia en el desarrollo del comercio electrónico y negocios por internet en el medio local.
El encuentro tiene como objetivo central ayudar a las empresas, principalmente PyMES y emprendedores a ingresar al mundo de los negocios por internet, mejorando y aumentando la oferta de productos y servicios online a través del conocimiento de primera fuente de buenas prácticas para los negocios por internet.
Participación presencial: Sin costo reservada para 30 asistentes con invitación personal intransferible
Programa
08:45 – 09:00 – Recepción
09:00 – 09:15 – Palabras de bienvenida
09:15 – 09.30 – Andew Charles DeLa Mare – Director de Business Consulting, EVERIS
09.30 – 09.45 – George Lever (CCS), Marcos Pueyrredón (ILCE)
09.45 – 10.45 - Ciclo “Conversando con los Líderes de los Negocios por Internet sobre Como generar un Experiencia Positiva en el Cliente Online: El Rol de la Multicanalidad”
10:45 – 11:00 Cierre
Nota: programa e invitados sujeto a modificaciones y confirmaciones
El evento será transmitido en vivo por Internet con inscripción libre y gratuita (cupos limitados), más detalles ingrese en: http://www.lidereseninternet.com/
Del 10 al 12 de septiembre se llevara a cabo en Boston, EEUU una nueva edición de SHOP.org la cumbre mundial de eCommerce que en su última edición asistieron 3.500 expertos, más de 200 proveedores de soluciones con 150 disertantes con una agenda de actividades y conferencias de excelente nivel Dentro de la iniciativa para [...]
Del 10 al 12 de septiembre se llevara a cabo en Boston, EEUU una nueva edición de SHOP.orgla cumbre mundial de eCommerce que en su última edición asistieron 3.500 expertos, más de 200 proveedores de soluciones con 150 disertantes con una agenda de actividades y conferencias de excelente nivel
Dentro de la iniciativa para el desarrollo “puentes empresariales 2.0” entre Estados Unidos y América Latina, el Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico ILCE con el apoyo de las principales cámaras y asociaciones que promueven los negocios por internet en América Latina promueven la delegación empresarial latinoamericano que saldrá el próximo 10 de septiembre a Boston, EEUU para participar del mayor evento mundial sobre Comercio Electrónico SHOP.org (http://www.shop.org) que reúne a expertos y los principales ejecutivos de las empresas que hacer ecommerce más grandes en Internet.
Los beneficios especiales para las empresas que participen de la misión oficial a SHOP.org incluyen:
Reuniones de introducción al mercado y asesoramiento sobre como hacer negocios con y desde EEUU
Descuento especial para SHOP.org
Visitas a Empresas 2.0
Networking de Negocios
Pasaje aéreo ida y vuelta
Transporte aeropuerto – hotel – aeropuerto
City Tour con visita a las principales atracciones culturales
Seguro de salud internacional
Kit de Viaje
Incluye un evento cerrado en el día sábado 10 de septiembre antes de embarcar en el Hotel Ceasars Park del aeropuerto internacional de San Pablo donde estarán conversando a mesa de debate abierta con las principales empresas de retail online brasileras y de américa latina!!
Salida: 10 de septiembre / Regreso 16 de septiembre – 7 días y 5 noches
Inversión: 4 pagos de u$s 420 u 8 pagos de u$s 214 base doble (Valor especial para socios de las capítulos locales del ILCE en América Latina) salida desde San Pablo, Brasil
Realizacion y mas información: Agencia de Turismo FORMA FAMILY, Mariane Augusto Telefono +55 (11) 5053-2810 email: mariane@formafamily.com.br
Esta actividad del ILCE se suma los puentes empresariales 2.0 organizados para los eventos: Internet World, Londres, Reino Unido, European Ecommerce Conference en Barcelona, España y el eCommerce LATAM en San Pablo, Brasil en los landing empresariales que se llevaran a cabo en las distintas ediciones de los eCommerce DAY que se llevaran a cabo durante el 2011 en: Santiago – Chile, Guayaquil – Ecuador, Lima – Perú, Bogotá – Colombia, Buenos Aires – Argentina y México DF – México.
Los Landing y Puentes empresariales 2.0 tienen como objetivos:
Promover el comercio electronico cross border,
Facilitar la regionalizacion de negocios de las empresas 2.0 y base tecnologica
Incentivar el networking regional e intercambio de experiencias
Ofrecerle el apoyo a empresas 2.0 interesadas en realizar aperturas de mercado y expandir sus negocios,
Establecer una relación estrecha con la comunidades de Negocios por Internet de America Latina, Europa y EEUU
Propiciar acuerdos de partnerships entre empresas 2.0 y de base Tecnologica
Generar oportunidades de inversión real con capitales de riesgo en America Latina
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